FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 2 bis 4 Tage und die Lieferung an Sie dauert dann 2 bis 3 Wochen.
Versenden Sie weltweit?
Ja absolut. Wir verschicken Weltweit.
Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in La Coruña, Spanien. Unser internationales Lager befindet sich in China.
Stellen Sie Produktverfolgungs-/Tracking-Informationen bereit?
Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail an moniveraas@gmail.com
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was passiert?
Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versendet. Enthält es beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, kommt es zu zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird sicherlich in Kürze eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was ich tun kann?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: E-Mail-Adresse und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.
Wo bist du?
Wir befinden uns in La Coruña in Spanien
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder eine Anfrage stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: moniveraas@gmail.com
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um etwaige Probleme unserer Kunden mit ihren Artikeln online zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich leisten, sofern der Einspruch innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum eingelegt wird und die betreffenden Produkte nicht zum Verkauf stehen. . Für weitere Informationen lesen Sie bitte den Link zu unseren Rückerstattungsrichtlinien
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 2 bis 4 Tage und die Lieferung an Sie dauert dann 2 bis 3 Wochen.
Versenden Sie weltweit?
Ja absolut. Wir verschicken Weltweit.
Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in La Coruña, Spanien. Unser internationales Lager befindet sich in China.
Stellen Sie Produktverfolgungs-/Tracking-Informationen bereit?
Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail an moniveraas@gmail.com
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was passiert?
Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versendet. Enthält es beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, kommt es zu zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird sicherlich in Kürze eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was ich tun kann?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: E-Mail-Adresse und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.
Wo bist du?
Wir befinden uns in La Coruña in Spanien
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder eine Anfrage stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: moniveraas@gmail.com
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um etwaige Probleme unserer Kunden mit ihren Artikeln online zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich leisten, sofern der Einspruch innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum eingelegt wird und die betreffenden Produkte nicht zum Verkauf stehen. . Für weitere Informationen lesen Sie bitte den Link zu unseren Rückerstattungsrichtlinien